E-maili turunduse hea tava
Hea tava on käituda e-turundajana selliselt, et häirite võimalikult vähe neid, kes ei hooli turundatavast sõnumist ning kaasate maksimaalselt neid, kellele see väga korda läheb.
Kuidas seda e-turundust siis teha? Kui see oleks imelihtne, siis ei olekski meil e-turundajaid vaja. :) Aga ega viisakus pole inimestega suheldes esmakordne nõue.
MAILBOW.net peamised soovitused ongi väga lihtsad:
- olge hästi viisakad ja mitte agressiivsed oma sõnumite edastamisega;
- seadus näeb ette piisavalt palju tehnilisi detaile, kirjutage kiri nii, nagu sihtrühm seda ootab, kuid seadusete ja määrustega kooskõlas;
- valige sihtrühm alati täpselt ja edastage neile vaid nende poolt oodatud sõnum:
- ärge pingutage üle piltidega või tekstiga, sõnum olgu selge ja korrektne;
- andke selge juhis, mida kirja saaja peab tegema;
- võimaldage kirja saajal end ise kergelt eemaldada, sest jõuga hoitud klient ei ole midagi väärt;
- jätke alati midagi saladuseks, miks klient peaks ootama teie järgnevat postitust;olge tähelepanelikud inimeste ütluste ja vastuste suhtes, reageerige neile koheselt;
- positsioneerige ja profileerige oma sihtrühma võimalikult täpselt enne kirja saatmist
- pakkuge inimestele võimalus liituda uudiskirjadega teie enda kodulehelt, nii saate just õiged inimesed liitunuks;
- küsige kindlasti nõusolekut saajate käest, nagu seda nõuab seadus ja internetiühiskond, ei tohi kasutada võõraid või ostetud liste;
- ärge saatke kirju inimestele, kes ei ole õiges sihtrühmas;
- ärge saatke sihtrühma jaoks liiga keerulisi või liiga lihtsaid kirju;
- ärge saatke kirju inimestele, kes ei taha meie kirju saada;
- ärge hoidke klientidest jõuga kinni;
- ärge määrige kliendile pähe mingit jama, mida ta ei taha - a'la Viagra või peenise suurendamist, neile toodetele on kliente ja nad leiavad ise üles vastavad kliinikud;
- ärge ostke e-mailide liste, sest neid ei tohi kasutada - koostage need ise, siis te teate, kes ja miks seal listis on;
- ärge saatke suuri faile massiliselt, pigem saatke linke nendele;
- ärge saatke solvanguid, pornograafilisi pilte, autoriõigusteta, rassistlikku vmt materjali.
