Ürituse ja e-poe turunduse automaatika tarkvara ja teenus

Automatiseeri klientide ja raha kogumine. Halda kliente, tooteid, arveid ja veebilehti. Automatiseeri ja süstematiseeri kontakti andmete rikastamine, õigeaegselt õige sisuga kirjade saatmine, et luua rohkem aega ja raha turundajale.

Proovi tasuta
browser
tablet
mobilemobilemobile

Kui soe on sinu tervitus?

09.07.2013

Enamik turundajaid on oma emailiturunuduses leidnud koha tervitussõnumile. Hästi. Kui paljud aga neist on peale selle saatma sättimist  kriitilise pilguga kirja üle vaadanud? See kriitiline esmakontakt kliendiga on niivõrd oluline. Kas sinu tervituskiri tõesti töötab nii hästi kui ta võiks?

Võta killuke aega oma kuumast suvepäevast ja mõtle konditsioneeri all veidi kainestavaid mõtteid. Kui abistav, informatiivne ja julgustav on sinu tervitusmeil?

Kas sa üllatad?

Kas sa hoiatad klienti, et tervitusmeil on tema poole teel? Annad sa ette ajaraami, millal saadetakse esimene kiri? Kui tihti on kirju oodata? Mitte sätestades ootusi, võid tekitada ebameeldivaid üllatusi. Samas, kui midagi lubad, pea sellest kinni!

Kas saatja on selgelt välja toodud?

Kirja saaja peab saama aru, kellelt kiri on. Kasuta oma firma/organisatsiooni nime nii saatja nimes kui ka e-mailis. Kõik me ju teame neid kirju Mrs.Robinsonidelt ja Gougle Corportaionitelt, millest me pole midagi kuulnud ja kes kuidagi ei tohiks ka meist midagi kuulnud olla!?

Kas sinu meilitemplate ühildub sinu üldise kuvandiga?

Tervitusmeil on sinu tutvustus. Kui inimene on sinu visuaaliga juba kokku puutunud ja ta näeb ta midagi tuttavliku ka e-mailis, äratab see usaldust. Kui kokkupuude veel puudub, kinnistub see järgnevate e-mailidega. Suurfirmade jaoks pole ilmselt kindla visuaali juures püsimist vaja välja tuua, väiksematel aga tuleks ka kindlasti kasuks vältida hüplemist. Nii saavad kliendid äratundmisrõõmuga sinu järgmisi kirju avada.

Kas sa selgitad mida kliendil oodata on ning kui tihti?

Tervitusemail on hea võimalus seletada lahti, millist kasu klient sinu uudiskirja tellimisest saab ning kui tihti see tema postkasti potsatab. Täpselt sätestatud ootused aitavad hilisemaid kaebusi vältida. Ka sinul on lihtsam nii end eesmärgile orienteerida.

Jagad sa oma rõõmu ja julgustad kliendisuhtluse algust?

Kas sinu pealkirjad, kirjablokid ja pildid väljendavad soojust ja seda rõõmu mida uus uudiskirja tellija toob? Nemad on ju rõõmsad sinu põnevat e-maili saades, näita, et ka sina oled. Inimene peab tundma end oodatuna.

Kas sa annad uutele liitujatele võimaluse muuta oma e-maili seaded ja end listist eemaldada?

Muidugi loodad sa, et kirja saaja on seda oodanud ning tal on hea meel. Alati aga olukord selline pole. Inimesel peab olema võimalus end listist eemaldada. Muidugi ei tohiks eemaldamisel esimeses kirjas olla suur rõhk, kuid võimalus peab selleks olema.

Võta aega ja vaata üle, milline on sinu tervitusmeil. Kas ta on soe, tänab klienti ja pakub talle teiste ees, kes uudiskirjaga liitunud pole, mingi eelise?

 

Teie kliendihaldur Sandra

 

 

 

Lisa uus kommentaar autor, 13.12.2018
0
Facebook login
RSS